J'ai eu plusieurs fois Ă faire Ă la dame de l'accueil qui est vraiment une personne exĂ©crable qui n'a aucun sens du service et aime bien s'embrouiller avec les clients. La premiĂšre fois il s'agissait de comprendre pourquoi mon pass Navigo ne fonctionnait plus et semblait demagnetiser. Elle m'a dit que c'Ă©tait impossible, que j'avais certainement dĂ» faire n'importe quoi avec... Et du coup aucun remboursement des titres qu'il restait sur mon pass. DeuxiĂšme fois, aujourd'hui mĂȘme oĂč j'ai OSĂ appuyer sur le bouton pour qu'elle ouvre la porte Ă©tant avec la poussette pour mon fils de 2 ans et ma fille de 4 ans. LĂ encore des remarques sur pourquoi je ne suis pas venue demander au guichet (alors qu'elle Ă©tait avec des clients) et que sur la porte c'est bien Ă©crit d'appuyer sur le bouton pour se faire ouvrir la porte. Bref une personne qu'on gagne Ă ne pas connaĂźtre, elle m'a mise de mauvaise humeur alors que j'Ă©tais dans un bon esprit. Pas merci Ă elle.