J'ai eu plusieurs fois à faire à la dame de l'accueil qui est vraiment une personne exécrable qui n'a aucun sens du service et aime bien s'embrouiller avec les clients. La première fois il s'agissait de comprendre pourquoi mon pass Navigo ne fonctionnait plus et semblait demagnetiser. Elle m'a dit que c'était impossible, que j'avais certainement dû faire n'importe quoi avec... Et du coup aucun remboursement des titres qu'il restait sur mon pass. Deuxième fois, aujourd'hui même où j'ai OSÉ appuyer sur le bouton pour qu'elle ouvre la porte étant avec la poussette pour mon fils de 2 ans et ma fille de 4 ans. Là encore des remarques sur pourquoi je ne suis pas venue demander au guichet (alors qu'elle était avec des clients) et que sur la porte c'est bien écrit d'appuyer sur le bouton pour se faire ouvrir la porte. Bref une personne qu'on gagne à ne pas connaître, elle m'a mise de mauvaise humeur alors que j'étais dans un bon esprit. Pas merci à elle.