Suite à la perte de mon pass Navigo, la gare de Vaucresson m'invite à me rendre à celle de Saint Cloud. Après une longue attente au guichet de cette dernière, la préposée m'indique qu'elle ne peut procéder au remplacement n'étant pas formée à cette démarche. Son supérieur pas plus. On me dit d'aller à la défense. Bilan 2h30 pour remplacer mon Navigo plus les billets de train à payer : qualité accueil, service et proximité zéro pointé !